2018年12月12日,铭森电子欢迎乐迈电子莅临指导工作.此次来进行审核的目的为铭森耳机喇叭的供应商.铭森电子总经理（魏亚军）带领业务及工程主管团队热情地陪同他们参观了工厂并对公司产品做了详细的介绍,进行了充分的准备,全程陪同,分别从产品研发能力,仓库管理,采购检测,质量管控,生产现场,经营管理进行了介绍与解答.

什么是客户服务质量：

服务质量是指服务能够满足现有和潜在需求的特征和特性的总和,是企业为使目标顾客满意而提供的樶低服务水平,也是企业保持着已预订服务水平的连贯性程度.提高服务质量的重要性. （铭森电子）

提供良好的服务有助于使企业获取反馈的信息,指导决策！在客服的过程中,发现产品在质量,性能等方面的缺点或不足,从而为企业进一步的产品开发,服务创新,市场竞争等方面采取新措施提供决策上的指导,尤其是良好的售后服务,有助于企业了解客户对产品和服务的真实意见,包括客户的潜在需求,从而为企业的产品开发和服务创新提供指南.（铭森电子）

建立良好的互动关系,有效的建立防线,将竞争对手消灭在萌芽状态,增加客户重复购买的比率,并顺着老顾客身上蕴涵的潜在客户线索,会开发出越来越多的新顾客,从而降低企业的开拓成本.

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